交控云商采购人操作手册

感谢您使用交控云商。为了能流畅使用交控云商的各项功能，请您阅读本手册。若您遇到本手册未尽事宜及任何困难，欢迎联络jkyscenter@qq.com，或拨打电话18534566944我们会尽快响应您的问题及需求，并对本手册进行持续更新。

本手册旨在帮助采购人：

l 如何登陆交控云商？

l 如何完成下单？

l 如何对账并完成付款？

l 如何对订单进行退货退款？

l 如何完成对账？

一． 如何登陆交控云商？

1. 当您被确定为交控云商采购人，您的个人信息会被录入进交控云商的用户管理系统，同时会发放给您账号密码及一把CA锁。CA锁的功能和外形类似银行U盾，请妥善保管，如有遗失请及时补办。

2. 准备好CA锁，并登陆交控云商：http://ys.sxjkzhgk.com.cn:88/ ，点击页面顶部「采购人登录」：

3. 插入CA锁，并点击蓝色「登录」按钮，即可登录交控云商

请注意：

l CA锁暂只支持IE浏览器

l 首次登录，请先点击「CA驱动下载」下载并安装驱动程序，重启浏览器后再次插入CA锁

二． 如何在交控云商完成下单：

交控云商的购物体验与我们常用的京东、淘宝、苏宁的购物体验并无很大区别，均为经典的下单-购物车-付款-发货-确认收货-售后流程。

1、登录完成后，在搜索框搜索您所需要的商品或服务

2、搜索完成后会出现商品列表，点击您需要的商品

3、进入商品详情页后，可了解商品详情及属性，以及调整您需要购买的商品数量，确认无误后，点击立即购买

4、确认收货人信息，支付方式，发票信息准确无误后，点击提交订单

5、下单成功后，可查看订单信息，等待商家发货。

三、如何对账并完成付款

1、您可通过点击采购人信息，进行订单查看

2、点击订单查看详情，可追踪订单物流等信息

3,、您在收到货品后，点击「确认收货」按钮即可

4、确认收货后，完成订单，您可以对订单是否满意进行评价等。

四、如何对订单进行退货退款申请

1、您可通过点击采购人信息，进行订单查看。点击查看全部订单

2、选择您需要退款、退货的商品，点击退款退换货

3、按您的需求，选择退款退货申请类型，填写退货数量以及退款原因，填写完成后，点击确定。等待供应审核通过。

4，供应在同意您的退货退款申请的前提下，请点击左侧菜单栏-退货及退款，点击发货按钮，填写您寄出的退货物流的公司名称以及物流编号（如：物流公司：顺丰，订单编号：123444455443）等待供应商确认收货。

5，待供应商确认收货，平台确认后，您购买商品所消耗的预算额度即告退回，您可以通过点击查看，显示退款退货订单详情，了解退款退货信息。

五、如何完成对账？

当到达结算日时，云商后台会自动生成以供应商为基准，每笔订单的订单结算表，当供应商对账单确认无误后，云商会提供给采购人详细的对账单，以方便采购人对账出款。

1、 云商后台生成的结算订单列表，点击查看后会出现每笔结算账单的详情

2、 进入账单详情，平台将对结算账单进行确认。

3、 平台会将生成的对账表格提供给采购人，以供采购人进行对账出款。

六、结算账单详解

1、 结算账单生成周期：目前结算周期为15天（未来会根据实际交易情况另行调整），结算对账单会在第16天出具

2、 完成退款退货订单，如果在结算周期内，则会在本结算周期内返还。若完成退款退货订单在结算周期当天，则会顺延至下个周期中返还。